Reklamacije i povrat robe

Postupak povrata robe:

• Robu pažljivo zapakirajte kako ne bi došlo do oštećenja u transportu
• Priložite uz robu obrazac za odustanak od ugovora
• Robu pošaljite na adresu:

  mespi s.r.o.
  Východná 4
  949 01 Nitra
  Slovačka
  
  +421948856685
  info@mespi.hr

• Nakon zaprimanja robe automatski ćete primiti e-mail o povratu
• Na temelju procjene stanja proizvoda dobit ćete očitovanje o odustanku od ugovora i, po potrebi, povrat sredstava

Postupak reklamacije:

• Robu pažljivo zapakirajte kako ne bi došlo do oštećenja u transportu
• Kratko opišite problem zbog kojeg želite reklamirati robu
• Robu pošaljite na adresu:

  mespi s.r.o.
  Východná 4
  949 01 Nitra
  Slovačka
  
  +421948856685
  info@mespi.hr

• Nakon zaprimanja robe automatski ćete primiti e-mail o pokretanju reklamacijskog postupka
• Na temelju procjene stanja proizvoda i opravdanosti reklamacije dobit ćete odluku o završetku reklamacijskog postupka s očitovanjem i daljnjim rješenjem situacije

Ovi postupci služe isključivo u informativne svrhe. Iznad njih su Opći uvjeti i Reklamacijski pravilnik. 

Obrazac za odustanak od ugovora – preuzimanje: odstupenie-od-zmluvy-mespi-sro.pdf